سياسة الاسترجاع والتبديل
يحق للعميل الاسترجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ وصول الشحنة اليه في حال كان هناك حطاء بالطلب او خلل مصنعي.و الاستبدال خلال 5 ايام عمل. يمكن الاستبدال في المقاس فقط و بنفس السعر بشرط سلامة المنتج و احضار الفاتورة. يشترط : عدم تجاوز المدة المسموحة للاسترجاع او الاستبدال. أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي. في حال وصلنا أي منتج ( مفتوح / منزوع الغلاف الخارجي ) فانه يعد تالفاً ولا يمكننا إعادة شحن الصنف المفتوح للعميل مرة أخرى حيث سيتم إتلافه. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع و تخصم تكلفة الشحن من مبلغ القطع المسترجعة او تحويلها. يتم استرجاع المبلغ عن طريق التحويل لحساب العميل البنكي. استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد. تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال: تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم خصمها من القطع المسترجعة أو يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية